我没参赛海绵宝宝奖牌活动，keep商家就不给我退款

网友保保_590453 2022-07-06

已完结

我在keep支付39元参加海绵宝宝奖牌活动，但由于身体原因没有跑，未能及时参赛，keep不给退款

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:24:01

处理结果

您好，我们无法电话联系到用户，用户当前马拉松赛事己经完赛，活动规则确有说明，完赛后不支持退款。若用户执意要退，可将支付宝信息提供给我们；己经短信告知。

用户补充投诉

2022-07-06 22:59:23

补充内容

不给我退款，我还没收到货也没跑，我是未成年人啊还

用户补充投诉

2022-07-06 22:59:22

补充内容

不给我退款，我还没收到货也没跑，我是未成年人啊还

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 22:57:30

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 22:57:27

用户发起投诉

2022-07-06 22:57:25

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95498124

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