将鞋子寄售得物平台得物竟因为鞋底一点灰尘而判定为瑕疵强行取消交易

网友保保_248363 2022-07-06

已完结

卖家将鞋子寄售得物平台，发货前经过严格检查清洁，得物平台鉴定后竟因为鞋底一点灰尘而判定为瑕疵，强行取消交易，我怎么知道是不是你们操作的时候沾上的灰尘，我不相信你们是在无尘环境工作，简直是吹毛求疵，而且我不相信买家会因为鞋底一点灰尘取消交易，你们在没有跟买家沟通的情况下强行取消交易，严重损害了卖家的利益，来回的运费还要卖家承担，强烈要求得物APP赔偿我的货款689元，外加来回的运费30元。

投诉进度

企业完结

2022-09-06 16:44:21

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 23:18:14

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 23:18:11

用户发起投诉

2022-07-06 23:18:09

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

689.00元

投诉编号：

95498173

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