两鲜商贸贮值卡要求退卡

网友保保_702791 2022-07-07

已完结

所购贮值卡，网上无法消费，客服电话永远打不通。希望政府介入，要求退卡。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-08 18:03:08

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-07-07 10:20:48

补充内容

总共两张500元的卡，第一张昨天APP充值后，发觉网上无法购买两鲜自营商品。希望两张卡给予退款

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 10:15:57

用户发起投诉

2022-07-07 10:15:55

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95498883

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