点开就扣了我298要求退款。客服一直推卸
网友保保_664283
已完结要求及时退款。打客服电话一直不退款。有关部门加急帮我一下谢谢。这对我来说是救命的钱
投诉进度
平台完结
2022-07-08 10:17:56
处理结果
银选金卡：尊敬的用户，您好！查询到您是主动支付购买了我们平台的会员，开通会员后，我们平台也提供了相应的会员权益，无任何不良恶意扣款，请知悉！消费保提醒：如果您不满意这个解释，在了解这笔扣费是通过上海瀚银扣款，可以直接联系上海瀚银400-7695 516 021-6886 6000；也可以直接向投诉上海人民银行021-123 63投诉瀚银支付，100%解决的。
企业跟进
2022-07-07 14:01:34
跟进内容
尊敬的用户您好，感谢您使用我们的产品，如果给您带来不便，请致电人工客服(工作时间9：00-18：00），请按照客服答复的方式进行操作，给您带来不便十分抱歉
用户补充投诉
2022-07-07 13:22:23
补充内容
要求退款
用户补充投诉
2022-07-07 13:21:57
补充内容
点开就直接扣了298元。我打电话要求退款。客服一直在敷衍我。一直不给我退款
平台跟进
2022-07-07 13:20:41
平台审核通过
2022-07-07 13:20:38
用户发起投诉
2022-07-07 13:20:36
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