虚假宣传，交29元，充100话费，根本没到账

网友保保_742675 2022-07-07

已完结

说是下欢心购APP交29元给一百元话费，先付款，钱通过花呗转出，根本没有话费，服务台电话无人接听，让下APP，根本无法下载，我觉得是小金额诈*，要求返还29元，至今为止商家没有任何回应

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-12 16:46:08

处理结果

欢心购回复：通过用户的手机号没有查询到订单，建议提供商家订单号。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 18:22:26

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 14:39:27

用户发起投诉

2022-07-07 14:39:25

投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

28.96元

投诉编号：

95499790

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