keep不完赛不发奖牌也不退款

网友保保_295765 2022-07-07

已完结

2022年5月23日在keep上花39块报名了捉水母奖牌的马拉松比赛已经跑了但软件没录上，显示我没完赛，问了客服，客服说不发奖牌，也不退款，我就这样白白花了39块钱，keep的这种行为也违反了消费者权益保护法

投诉进度

企业完结

2022-07-07 15:21:23

处理结果

您好，我们已经联系用户，登记了用户的支付宝进行退款，预计1-3个工作日打款到支付宝。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 14:54:24

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 14:54:21

用户发起投诉

2022-07-07 14:54:19

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95499836

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