美团会员加量包无法延续下次会员，且无明显提示，购买以后不能退款，违反了消费者保护协议

网友保保_515568 2022-07-07

已完结

美团会员加量包无法延续下次会员，且无明显提示，购买以后不能退款，违反了消费者保护协议，联系客服也只是说得到谅解，却不能给消费者解决问题，退款补偿

投诉进度

企业完结

2022-07-10 20:09:02

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-07 20:39:10

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 19:23:29

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 19:23:26

用户发起投诉

2022-07-07 19:23:24

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

优惠券问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13.40元

投诉编号：

95500708

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