美团鲜花订单虚假宣传且客服拖延处理退款
网友保保_ZlQJF6rp
已完结
母亲节我在美团上买了束鲜花，收到货之后完全给图片样子以及鲜花质量都完全不符合，虚假宣传，并且没明确提醒，鲜花与实物会有差异等等，就是诈*，鲜花是全阉掉的，枯萎的，费用我要求全部退款，美团客服一直是冷处理拖延时间，一共才处理20分钟不到，迟迟没有进度，拖延，多次催促无果
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
