keep上买了跑步奖牌，未跑完既没有发货也没有退款

网友保保_201283 2022-07-07

已完结

keep没有发奖牌但是也没有退款，活动指标明了未完赛不发货，但是既然不发货，为什么不可以退款。找keep的客服反应过问题，但是并没有被重视，侵害到了我作为消费者的权益。

投诉进度

企业完结

2022-07-08 10:42:17

处理结果

您好我们已经联系用户，登记了用户的支付宝进行退款，预计1-3个工作日打款到账。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 21:08:28

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 21:08:25

用户发起投诉

2022-07-07 21:08:23

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95500978

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