拼多多品牌好货售卖二手商品平台拖着不退款

网友保保_900566 2022-07-08

已完结

我在6.23日在拼多多平台买了一个耳机，到手发现耳机已经被人明显使用过，我申请退货商家不同意，平台介入后同意我退货，货到后平台拒收货，却不拒绝申请让我申请平台介入，我只能联系官方客服给我介入，介入后我提供相关证据，在7.3日客服来电通知平台支持我退货，让我二次派送，如果商家拒收直接给我退款，7月4.5日我都申请了二次派送商家却依然拒收，但到今天7.8日平台依然没有退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-09 11:37:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-09 11:37:41

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-08 07:28:54

消费保投诉平台审核通过

2022-07-08 07:28:51

用户发起投诉

2022-07-08 07:28:49

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

349.00元

投诉编号：

95501725

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