缤纷礼App

网友保保_625819 2022-07-08

已完结

虚假宣传，诱导消费者，老人在用手机玩成语摇钱树，中途有一视频，付款19.9元充值一百元话费，交付后不能充值，是会员费，老人很是生气，要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 15:41:10

处理结果

支付19.9元办理成为会员，即可获得100元话费充值抵扣券，并非直接入账话费，活动页面已明确说明，请参与前查看活动规则再根据自身需求参与，目前已为您办理退款完成。

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 15:38:24

消费保投诉平台审核通过

2022-07-08 14:07:09

用户发起投诉

2022-07-08 14:07:07

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.84元

投诉编号：

95502930

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