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在拼多多平台购买流量卡,收到货充值后就用不了,协商退款不退,现在没有我购买卡的信息啦!
网友保保_505108
2022-07-08
已完结
在拼多多平台购买流量卡,收到货充值后就用不了,协商退款不退,现在没有我购买卡的信息啦!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:34:00
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-07-09 15:28:50
用户补充投诉
2022-07-08 15:13:05
补充内容
五月份,在拼多多平台上,一个商家里购买了一张流量卡,然后收到货后就直接充了钱,充钱之后,商家就跟我说我这个卡现在是坏了,用不了,让我更改其他的套餐,我说我不需要,就叫他给我退款,然后后面就一直联系不到商家,也不退款,等过了一段时间我联系拼多多官方客服,然后一直跟我说解决没解决,等过了一个多月左右,然后我再来看我的购买的卡的信息,已经没有了,然后找拼多多客服一直拖延,而且不正面回答我的问题
平台审核通过
2022-07-08 15:07:32
用户发起投诉
2022-07-08 15:07:30
展开全部
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
网络诈骗
/
虚假宣传
投诉诉求:
退货退款
退款
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
95503224
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