在拼多多平台购买流量卡，收到货充值后就用不了，协商退款不退，现在没有我购买卡的信息啦！
网友保保_505108
已完结
在拼多多平台购买流量卡，收到货充值后就用不了，协商退款不退，现在没有我购买卡的信息啦！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
五月份，在拼多多平台上，一个商家里购买了一张流量卡，然后收到货后就直接充了钱，充钱之后，商家就跟我说我这个卡现在是坏了，用不了，让我更改其他的套餐，我说我不需要，就叫他给我退款，然后后面就一直联系不到商家，也不退款，等过了一段时间我联系拼多多官方客服，然后一直跟我说解决没解决，等过了一个多月左右，然后我再来看我的购买的卡的信息，已经没有了，然后找拼多多客服一直拖延，而且不正面回答我的问题
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
