漏发货物,美菜客服不解决
网友保保_874871
已完结
漏发货物,美菜客服,接电话不说话,不给解决,一直在推脱,就是反馈,反馈,不解决
投诉进度
企业完结
2022-11-22 11:16:13
处理结果
经核实,商户表示7.8号买的一次性餐盒 黑色圆形 900ml(无)||箱(150套)商品没有给配送,一直没有给解决。查看是合伙人商户,反馈给刘蔚斌同意仅退款,因商户已经发起卖家售后,客服侧无法操作仅退款,刘蔚斌回复做赔偿,外呼商户协商下发到账户余额,认可 操作84.6元到账户余额;赔偿金额:84.6元
企业跟进
2022-11-22 11:13:58
跟进内容
接消费保投诉,商户表示7.8号买的一次性餐盒 黑色圆形 900ml(无)||箱(150套)商品没有给配送,一直没有给解决。查看是合伙人商户,反馈给刘蔚斌同意仅退款,因商户已经发起卖家售后,客服侧无法操作仅退款,刘蔚斌回复做赔偿,外呼商户协商下发到账户余额,认可 操作84.6元到账户余额;赔偿金额:84.6元
企业跟进
2022-07-09 11:12:04
跟进内容
已收到您的反馈,将马上为您处理,请您保持手机通畅!
平台跟进
2022-07-09 10:36:36
平台审核通过
2022-07-09 10:36:33
用户发起投诉
2022-07-09 10:36:31
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