手机主板断裂，有明显维修痕迹

2022-07-09

已完结

2022年06月16日在转转采货侠app购买一台华为mate30pro 8+128 5G 黑色手机一部，06月19确认收货后发现手机主板断裂且有明显维修痕迹，随即申请售后，06月26日平台已前置摄像头不照相为由拒绝退售后并退回我处，本人验机确认手机前置可以照相（有视频为证）随即联系当地售后人员继续申请售后，时至07月09日平台已已过时效为由拒绝售后，我本人一直在申请售后从无间断，何来过时效？平台竞想以50元作为作为补偿，本人言辞拒绝，肯请有关部门介入

投诉进度

企业完结

2022-09-06 11:33:37

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-07-09 17:40:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 17:24:58

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 17:24:55

用户发起投诉

2022-07-09 17:24:53

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2367.00元

投诉编号：

95507241

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