有87.61元费用没付，但是我线下支付给司机100含过路费，还要收我87.61元过路费，现在无法使用

网友保保_235915 2022-07-09

已完结

多收费过路费，我没支付，但是显示待支付，现在无法使用平台，多次投诉没得到解决

投诉进度

企业完结

2022-10-15 12:40:03

处理结果

1、问题简述：有87.61元费用没付，但是我线下支付给司机100含过路费，还要收我87.61元过路费，现在无法使用 2、处理结果：外呼乘客安抚致歉告知订单附加费已经清零请关注，乘客认可。 3、用户是否认可：是 4、涉事订单编号：TS120220707115508272

企业跟进

2022-07-10 18:29:33

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 17:36:23

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 17:36:20

用户发起投诉

2022-07-09 17:36:18

投诉信息

T3出行

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

87.61元

投诉编号：

95507285

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