拉卡拉无故扣留正常交易的295220元结算款项，*取本人和消费客户的隐私信息。
网友保保_513637
已完结
拉卡拉无缘无故扣留客户正常消费交易的295220元的结算款项，无故无限期延迟结算款项。一次又一次让诱*我们提供更多的本人和客户的敏感隐私信息用于申诉结算款项，每次完全按照其客服要求提供敏感隐私信息给拉卡拉客服，客服单纯以所提供的资料无法证明为由，拒不结算款项，更没有说明哪里不合规、哪里不行。 要求拉卡拉公司第一时间结清295220元结算款项，或将消费款项原路退回客户账户。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没有处理，投诉直接就结案了
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
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补充内容
资金不予恢复结算是不是就是明目张胆侵吞资金了？马上一直打12363，然后就法院起诉
用户补充投诉
补充内容
先是线上按要求提交几次申诉资料，后又按客服要求以邮件形式提交其所要求的所有敏感资料。
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