拉卡拉无故扣留正常交易的29****20元结算款项，骗取本人和消费客户的隐私信息。
网友保保_513637
已完结拉卡拉无缘无故扣留客户正常消费交易的29****20元的结算款项，无故无限期延迟结算款项。一次又一次让诱骗我们提供更多的本人和客户的敏感隐私信息用于申诉结算款项，每次完全按照其客服要求提供敏感隐私信息给拉卡拉客服，客服单纯以所提供的资料无法证明为由，拒不结算款项，更没有说明哪里不合规、哪里不行。
要求拉卡拉公司第一时间结清29****20元结算款项，或将消费款项原路退回客户账户。
投诉进度
处理结果
您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
用户补充投诉
2022-07-10 20:02:46
补充内容
资金不予恢复结算是不是就是明目张胆侵吞资金了？马上一直打12363，然后就法院起诉
用户补充投诉
2022-07-09 21:26:59
补充内容
先是线上按要求提交几次申诉资料，后又按客服要求以邮件形式提交其所要求的所有敏感资料。
平台审核通过
2022-07-09 21:20:55
用户发起投诉
2022-07-09 21:20:53
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