在苏宁易购沈阳东中街店买了美的空调，安装的时候墙面损毁开裂了，商家拒绝赔偿

网友保保_654112 2022-07-10

已完结

安装时，安装师傅说有可能会墙面被泡，他们没有责任，告知了我，但是这种情况他说他没有责任就没有吗？基于这种情况，站点负责人联系我说他没办法赔偿。我想知道，那安装人员去每家之前都告知一下，是不是就可以不好好干活了，我觉得这种情况完全可以避免，我们家在线上买的空调，在同一个小区隔壁楼安装为什么就没有这种情况呢？而且，空调的窟窿比管道要大一圈，过后漏风了怎么办？ 后来，苏宁人员帮我协商说，最多赔偿50元，然后给我一些赠品。我现在不需要赠品，无论是赔偿，还是帮我维修，只要墙面复原即可。

投诉进度

平台完结

2022-07-10 16:14:41

处理结果

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用户申请完结

2022-07-10 16:14:41

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-07-10 12:40:19

平台审核通过

2022-07-10 12:40:16

用户发起投诉

2022-07-10 12:40:14

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