宣传的是29.9元可以充值200元,但实际上充值后话费未到账,虚假宣传,诱骗消费者。
网友保保_223952
已完结
宣传的是29.9元可以充值200元,但实际上充值后话费未到账,虚假宣传,诱骗消费者。
投诉进度
企业完结
2022-07-12 12:05:49
解决方案
其它
处理结果
尊敬的用户您好,看您这边已经使用优惠券充值了,(领券中心每天可以领取)优惠话费充值到账时间正常24小时左右,目前因用户量大,会有延迟或失败,最迟72小时内到账,请您耐心等待。如果失败,充值金额也会原路退回的。
企业跟进
2022-07-11 11:49:24
跟进内容
尊敬的用户您好,看您这边已经使用优惠券充值了,(领券中心每天可以领取)优惠话费充值到账时间正常24小时左右,目前因用户量大,会有延迟或失败,最迟72小时内到账,请您耐心等待。如果失败,充值金额也会原路退回的。
用户补充投诉
2022-07-11 09:59:04
补充内容
虚假广告
用户补充投诉
2022-07-11 09:58:26
补充内容
订单截图如下,实属诈骗行为,欺骗消费者。充值后一分钱也没到账。
用户补充投诉
2022-07-11 09:56:14
补充内容
以下为订单图片
平台跟进
2022-07-11 09:51:36
平台审核通过
2022-07-11 09:51:33
用户发起投诉
2022-07-11 09:51:31
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