物流责任导致货物破损，5100元货物只赔偿100元

网友保保 2022-07-11

已完结

本人使用壹米滴答物流发货，发货前特意强调货物用于出售不能受压要求加固，快递员当时说不会有问题，到货时发现货物并未加固，只用塑料膜固定，货物全部被压，严重变形破损，无法用于出售，严重损毁的有三双共计5000多元的鞋子。投诉后客服先不予任何回应，后说只赔偿一百元，条款中的最低保价3000元不予履行，提供货物价值证明后只是说没有办法，拒绝协商，声称随便投诉，投诉也没用。

投诉进度

企业完结

2022-07-13 11:48:49

解决方案

赔偿

处理结果

您好，经核实此件外包装盒子破损，内物部分损坏，与客协商赔偿450元，客户接受，请知悉。

平台跟进

2022-07-11 13:15:48

平台审核通过

2022-07-11 13:15:45

用户发起投诉

2022-07-11 13:15:43

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