不发货，欺诈客户
网友保保_449350
已完结
2022年7月3日下单一直兰蔻防晒霜，一直没有发货，申请退款一直在审核中。客服联系不上，无人处理，这样一个奢侈品网站就这样欺*消费者，圈了多少钱？希望能有人处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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