诱导欺诈消费者
网友保保_243837
已完结
叫车下单时，页面显示使用10元优惠卷后60.47，实际结束订单后，让支付70.47。然后被告知是一口价订单不能使用优惠劵。那么既然一口价订单不能使用为什么下单时要显示可使用10元优惠劵后的价格？而且同一时间段查看对比多个打车平台软件，都是在60左右，只是顺手点用你家了。最后还整这一出不能用优惠劵。我就问这种行为算不算诱导欺诈消费者！！！然后投诉后返给我个5元的优惠劵，客服来了个只能这样处理了。如果觉得不理亏为啥要给我5元劵。再一个，你现在给我多少劵我也不会用，你就把我这个订单问题解决。以后哪怕别的平台费用高也绝不会再用T3。包括劝导身边人，一定要睁大眼睛不要再让t3这种小把戏*了！
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：诱导欺诈消费者
2、处理结果：外呼乘客，反映实际跟预估不符，优惠券无法使用，安抚致歉，告知平台会不断优化改善，考虑其感知，补偿10元打车金抵扣此次费用，乘客认可
3、用户是否认可：是
4、涉事订单编号：TS120220702100402633
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跟进内容
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