投诉搜款网同时投诉搜款网店铺涂涂家服饰2店

网友保保_382134 2022-07-12

已完结

衣服在5月1号，时候在搜款网上的涂涂服饰2店各购买了共6件衣服，事后因有衣服不合适，质量不好申请退货退款，可商家说有2件衣服不是他们为由那2件衣服拒不退货退款，我们申请退货退款后商家还立刻把商品下架之后还说不是他们家的，后期跟搜款网平台客服投诉，平台这边也没有给出好的解决方案，一直是站在商家角度去解决，完全是损害消费者的利益，从来没有考虑到消费者的问题跟损失。平台收取服务费也没有正在解决到消费者的问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-09-13 14:07:11

处理结果

搜款网回复：已与用户协商，未达成一致处理方案。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 16:56:01

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 19:06:24

用户发起投诉

2022-07-12 19:06:22

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

95516846

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