三洋洗衣机内部水管裂缝造成漏水
网友保保_131374
已完结
2019年6月买入滚动式洗衣机，由厂方联系安装后一直出现少量漏水，当时一直认为是地排水管偏高原因，也曾怀疑机箱总管与外接管子漏水，几次检查都不是。而今年漏水增多，无奈只有打开机箱后面，发现连接排水总管的一根管子漏水（详见附图）。此管子较隐蔽，管子破裂与当时安装、与使用都没有关系，也并非老化，机箱内部喷到水处已锈迹斑斑，表明时间已久。应该是当时厂里装配中将管子嵌入管子固定卡扣时损坏。若是这一情况理应召回，但由于事发后没有及时提出保修，所以目前仅提出修理（更换管子）。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
