三洋洗衣机售后服务态度恶劣且无人响应
投诉三洋洗衣机售后服务态度 拨打40****9360报修电话无人回复 客服接听电话服务态度恶劣,要求快速解决问题并对品牌服务做惩罚
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售后服务不及时、维修技术差
已完结
三洋洗衣机售后差,客服回复慢且态度差
2023年6更换配件 现2025年2月又次出现故障 拨打客服派人维修 报修后两天都没人收到回复 三洋洗衣机售后差 客服服务态度差 要求快速给解决问题 并道歉
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售后服务不及时
已完结
三洋洗衣机频繁故障,维修记录丢失且收费不合理
2017年购买三洋洗衣机 2023年6月洗衣机出现故障打客服保修后 维修人员更换配件收取630元 现2025年2月有出现故障 客服查询不到上次保修的记录 为什么保修会有人主动联系我上门维修但是缺查不到记录 而且客服说更换配件只保修3个月 品牌服务太差
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收费高/不合理、售后服务不及时、配件问题
已完结
三洋洗衣机售后服务太差
我于2024年9月12号,找了专业的修理工来家里看看洗衣机出了什么毛病,于是得出中控屏按键(中控屏)坏了需要换新,于是就麻烦师傅安排厂家发货,正好我家洗衣机在质保内可以免费更换。但到现在配件一点消息没,我打三洋客服电话一直是打不通(起码打了三四十个电话,主要没打通还收取我的电话费,这就是三洋售后客服电话)我就很好奇三洋洗衣机是没有售后客服嘛?而且小小的配件快一个月,都还没有一点音讯。买洗衣机是为了方便节约时间,但这一段时间全是手洗时间还耽误了。售后服务太差还坑电话费
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售后服务不及时、配件问题
已完结
售后维修难
延保合同商家不认可,售后维修维权太难了,几个客服电话轮流打都没给我解决实际问题
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售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
三洋洗衣机内部水管裂缝造成漏水
2019年6月买入滚动式洗衣机,由厂方联系安装后一直出现少量漏水,当时一直认为是地排水管偏高原因,也曾怀疑机箱总管与外接管子漏水,几次检查都不是。而今年漏水增多,无奈只有打开机箱后面,发现连接排水总管的一根管子漏水(详见附图)。此管子较隐蔽,管子破裂与当时安装、与使用都没有关系,也并非老化,机箱内部喷到水处已锈迹斑斑,表明时间已久。应该是当时厂里装配中将管子嵌入管子固定卡扣时损坏。若是这一情况理应召回,但由于事发后没有及时提出保修,所以目前仅提出修理(更换管子)。
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漏水
已完结
三洋售后维修欺*消费者
4月7日,洗衣机坏了几天,故障码一直是ea1和ea2,打了维修电话,然后师傅上门,我一直问他ea1是不是水位问题,他一直没有回答,他说只有ea2问题,需要维修电路板,然后收费500元,还说修不好不给钱,然后下午洗了一次以后故障码还是ea1和ea2,然后师傅开始说是ea1是水位感应器问题,维修的时候我就一直问师傅ea1的问题,然后大家互相沟通了几天,师傅说可以成本价80块回来继续维修,再过了一天广州疫情爆发了,师傅黄码说不能乱走,然后过了一个星期,我再问的时候,他已经把我删除好友了,我再打三洋洗衣机维修中心电话的时候,他们跟我说查了我两个手机号码,并没有发现维修订单
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收费高/不合理、产品质量缺陷、维修技术差
已完结
三洋洗衣机主板频繁损坏
2017年7月18日在天猫旗舰店购买三洋洗衣机一台,2020年11月主板坏需要更换,厂家说已过3年保修需要自费更换主板,自费更换主板后2021年9月又出现主板问题,联系厂家说保修期只有3个月,又需要自费更换
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电脑板故障
已完结
三洋售后客服不作为,售后人员登门2次未解决问题。客服态度差不退款。
三洋官方售后派人上门检查问题,第一次来说牵引器坏了,上门费加上器材费用500元,已支付。使用后依然漏水。第二天再次登门,说找不到毛病,让更高级技师第三天来。但是第三天无人登门,告诉我,修不了,退款要找官方客服。官方客服接电话不等我把事情描述清楚就一直挂断电话,态度消极。目前状况,洗衣机依然漏水,白付的500元器材费用无人退还,请假三天,第三天根本没等到维修工人。官方客服态度消极根本联系不上。
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漏水、售后服务不及时、维修技术差
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三洋滚筒洗衣机质量缺陷(现惠而浦逃避责任)
机器2017.09年出厂,由于无购买凭证,厂家主张质保案出厂日期3年+1个月。机器在正常使用过程中,甩干的声音越来越大,近期在甩干时异响严重,拨打厂家电话,初步判断电机问题,因电话保修时过保不予保修。
另惠而浦将原三洋收购后,有意逃避责任,客服强硬不解决问题。
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噪音大
已完结