因疫情原因需要退房，夏洛特海景客栈拒绝退

网友保保_681168 2022-07-13

已完结

因官方通报北海新增一例新冠无症状阳性，为了自己和他人的生命健康着想，决定取消北海的行程。但在申请退订北海涠洲岛民宿的过程中，民宿老板拒绝退款，提及因疫情原因需要退房退款时，对方答非所问，态度始终是拒绝退款。故此希望本次投诉得到妥善处理，追回本人的全款房费。

投诉进度

平台完结

2022-07-13 16:48:22

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-13 16:48:22

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-07-13 12:13:57

补充内容

都有疫情就算不封城也让我们去玩吗？

平台审核通过

2022-07-13 12:08:52

用户发起投诉

2022-07-13 12:08:50

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