苹果商店私自订阅半岛语音助手扣费298元
网友保保_446913
已完结
我是在4月13日下午在苹果商店下载到录音转文字软件，上面写着试用，用过之后觉得功能不好用识别率很低就卸载了，试用有个订阅结果恶意扣费298元，软件没用费用照扣，该软件298元擅自乱扣费，本人财产安全也感到受威胁。该软件擅自扣费后本人一次未使用，也不需要。请求退款处理！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
用户补充投诉
补充内容
这是在蝉大师上找到的当时软件界面信息 半岛录音转文字，目前软件下载无法使用，苹果客服意思是让我闭口吃298元，不退款。
用户补充投诉
补充内容
软件页面来自 https://www.chandashi.com/new/apps/samedeveloper?appId=1595775054&country=cn
目前是下架状态，当时在苹果商店搜索时候有第一位推荐，比较信任就下载体验了，免费使用，结果订阅扣费了298元。
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