七天之内商品出现质量问题，已经退货商家拒收也不给退款，拼多多晶品运动

网友保保_322365 2022-07-13

已完结

商家退货之前说收到核实处理，退货到了商家那直接拒收。这个鞋子收到隔天我就穿了，还没穿多久就后跟部位直接开胶。这种情况说只给维修，不支持退货换货。在平台申请售后商家也是一直不处理，商家一直拖到最后时间才处理，已经退货一个星期多了，还没得到合理的解决。退回的鞋子一直在快递点那边，商家都不收

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-14 16:15:45

补充内容

把消费者当猴耍，快递一直属于拒收状态，昨天还说只能修复让我联系快递。今天又变了说法，说已经修复好了。半个月了已经。没做出任何公正处理

平台跟进

2022-07-13 19:46:56

平台审核通过

2022-07-13 19:46:53

用户发起投诉

2022-07-13 19:46:51

展开全部