投诉分期乐借款利息过高，与资方合同严重不符

网友保保_570685 2022-07-14

已完结

本人与2020年2月2日从分期乐平台借款34000元，分36期，年利率36%，等额本金月还款1550.17，合计应还55873.42，后面发现与放款方阳光消金签订的借款合同约定利率完全不符，为8.4年利率，

投诉进度

企业完结

2022-07-15 09:36:06

处理结果

您好，您提及的订单经查询都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。本次专员已电话联系您沟通解释，提供了处理方案给到您，感谢您的问题反馈。

企业跟进

2022-07-14 09:45:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 03:19:09

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 03:19:06

用户发起投诉

2022-07-14 03:19:04

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题暴力催收隐私泄露

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

34000.00元

投诉编号：

95521198

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