美团优选商城无故取消订单，强制退款，没有提前告知，给我造成了很大的损失

网友保保_934018 2022-07-14

已完结

因在美团优选定了19箱水，金额284.81本应次日到达，告诉我拖延，之后第三天又告诉我没货，直接强制我取消订单，因为高温天气，急需大量水，只能在当地超市以零售价购入，给我造成了严重损失和工作上的失误，以及生活上的困扰，几次打电话，客服都说她们没有补货的规定，不给补，就得我自己单着，还说给补10元钱，投诉后又说给补30元钱，美团优选给我造成的损失远远不止这些，而且平台商品一直还在售卖中

投诉进度

企业完结

2022-10-29 15:33:53

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-07-14 10:51:27

跟进内容

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 10:22:21

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 10:22:18

用户发起投诉

2022-07-14 10:22:16

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投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

290.00元

投诉编号：

95521709

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