分期乐强制24期还款利息费用高 网友保保_441006 2022-07-14 已完结 不小心在微信转账用了分期乐的乐花卡转了2000块钱,发现之后让对方立马退回了,分期乐还是把钱转到了我绑定的银行卡上.强制借款,并且分期24期,利息费用500块钱,我毫不知情。 投诉进度 企业完结 2022-09-07 18:21:02 处理结果 乐花卡是用户通过平台成功开通一个合作银行的电子银行账户后,将所获得的南京银行电子银行账户(又名:乐花卡)卡号绑定到微信/支付宝后,即可在支持微信/支付宝等所有消费场景中消费。 经核实,在开通乐花卡过程中,需自行选择设置分期数,设置页面会展示费率等信息,设置成功后,后续使用乐花卡消费会默认用户选择设置的期数,如后续用户需修改期数,下单之前在乐花卡页面修改即可,每次设置/修改分期数均会展示修改之后费率。并不存在强制分24期情况。 用户于22.7.13通过平台交易1笔订单,费率符合国家规定收取范围,订单费率在注册开通乐花卡,选择设置分期数时会展示,并不存在费用过高情况。 如用户在第三方交易失败或取消,那么款项有可能会退款至用户本人绑定的银行卡中。目前专员已电话联系用户沟通解释,感谢用户的问题反馈。 企业跟进 2022-07-14 15:04:00 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-14 14:08:20 平台审核通过 2022-07-14 14:08:17 用户发起投诉 2022-07-14 14:08:15 展开全部