话费没有到账

网友保保_883475 2022-07-14

已完结

虚假宣传，29.73元购买会员，话费100元没有到账，找不到退款路径

投诉进度

企业完结

2022-07-14 17:07:42

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-14 17:07:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 14:24:55

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 14:24:52

用户发起投诉

2022-07-14 14:24:50

投诉信息

淘乐特购

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.73元

投诉编号：

95522566

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2022-12-15