嗨乐购网络欺诈

网友保保_289570 2022-07-14

已完结

我与2022年7月12日，无意之中打开了嗨乐购的广告宣传交29.9元送话费100元的广告。并根据步骤下载并交付了29.9元的充值费用，却发现得到的是分为20次话费充值优惠。这和广告宣传的不一样，属于网络欺诈。由于我当时充值了一次100元，使用了一次优惠券，投诉完结以后，我想不退就算了，我强一天一充，充完就算了，可我与7月14号再充值，发现已经没有了优惠券。这是纯纯的没有了。我请求原路返回29.9元的订单费用。

投诉进度

企业完结

2022-07-14 18:23:17

处理结果

尊敬的用户，您好，优惠券是需要每天进入领取的，路径是：打开嗨乐购APP-右下角我的-优惠券，进入领取充值就可以了呢，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 14:54:24

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 14:54:21

用户发起投诉

2022-07-14 14:54:19

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷货不对板网络诈骗

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95522664

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