在苹果app store上了下载了火星加速器,并花188元人民币充值了年度会员,但无法上外网,退款 网友保保_366728 2022-07-14 已完结 充值了会员费,但实际根本无法连上网络,属于虚假消费。APP也无客服联系,根本无法用的APP,肯定要退款、下架 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:34:31 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2022-07-14 14:56:52 平台审核通过 2022-07-14 14:56:49 用户发起投诉 2022-07-14 14:56:47 展开全部