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提钱游借款需要开通钻石会员219元
网友保保_214761
2022-07-14
已完结
提钱游借款需要开通钻石会员219元,已借款多次,莫名扣款多次,费用涉嫌高利贷,利息超国家规定,在不知情的情况下直接银行卡扣款,联系客服答非所问,无法解决问题
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:34:33
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-09-08 10:43:37
跟进内容
尊敬的客户,我司产品确保在法律法规及协议允许的范围内收费,平台相关业务均符合相关规定,是合法合规的经营,如您有其他疑问,可通过我司APP联络我们, 人工服务时间:9:00-18:00(周一至周日)。 【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账(包含不限于银行卡、支付宝、微信等),如遇到可疑情况,请及时通过我司APP联络核实
平台跟进
2022-07-14 18:46:58
平台审核通过
2022-07-14 18:46:55
用户发起投诉
2022-07-14 18:46:53
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投诉信息
提钱游-提钱购(同程金融)
入驻企业
投诉问题:
乱收费
/
利息高
投诉诉求:
解释/道歉
退款
涉诉金额:
1533.00元
投诉编号:
95523501
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