请求退款，非自愿办理，未使用其软件，不知情

网友保保_856919 2022-07-14

已完结

非恶意退款，苹果未经我输入密码就扣款，与苹果售后沟通不与退款，只退最近日期2笔，不符合国家三包政策，在多个平台发现众多受害者被恶意扣款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-15 09:20:03

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）

用户补充投诉

2022-07-14 22:05:02

补充内容

腾讯会员从1月份开始扣款每月30元共7个月

用户补充投诉

2022-07-14 21:43:53

补充内容

累计9笔，多个软件扣费，没有任何支付扣费提醒

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 21:36:42

用户发起投诉

2022-07-14 21:36:40

评论 0

投诉信息

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

716.00元

投诉编号：

95523981

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苹果支付小孩误充值要求退款

苹果支付VPN会员退款被拒投诉

苹果支付莫名扣款238元，涉及腾讯视频订阅问题

苹果支付恶意扣费且客服不保证退款

苹果支付未经授权扣费588元，严重侵犯知情权

苹果支付账户被盗用，非本人操作扣费2086元

苹果支付安全漏洞导致不明消费且退款被拒

苹果支付暗区突围游戏账号自动扣款且无需密码确认