退货运费没处理

网友保保_917368 2022-07-14

已完结

在成丰冰洗家电购买的13kg洗衣机因质量问题，跟商家协商好退回货，但退货运费迟迟不退，不解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-08-01 17:50:45

用户补充投诉

2022-07-14 21:56:32

补充内容

这个是退货单号，运费105元，快递公司说得按体积计算收费，快递公司算的是70公斤这台洗衣机。退的货商家已收到了，就是不处理退货运费。

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 21:50:32

用户发起投诉

2022-07-14 21:50:30

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

105.00元

投诉编号：

95524018

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