回放不能看

网友保保_623860 2022-07-14

已完结

买课时候说好回放三年，三年没到就不能看了，想要课程。请尽快给一个解释。

投诉进度

企业完结

2023-01-05 13:07:49

处理结果

您好，收到您的反馈，已核实您的课程通过途途课堂app观看，您下载app使用报课手机号码登录即可；感谢您选择途途课堂，如有其他问题可随时拨打客服电话~

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2022-11-22 10:53:20

跟进内容

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 23:52:12

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 23:52:09

用户发起投诉

2022-07-14 23:52:07

投诉信息

高途课堂

投诉问题：

霸王条款活动问题

投诉诉求：

解释转让课程

涉诉金额：

3958.00元

投诉编号：

95524344

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