高途课堂虚假宣传拒退款
网友保保_KY1SYrTg
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2024年9月3日我报名了高途的考研英语辅导班，开课后我发现实际与宜传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。原宣传的班会，督学等服务根本未落实，多日未上课也没老师管，且中途二讲老师更换频繁。 根据《消费者权益保护达第53条规定》，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制版行，消费者亦有权要求退 还剩余费用，但可能承担相应违约责。且该机构签合同时说按未听的课退，如今又摆霸王条款要按已更新的退不论我观看与否均要付款。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向相关部门发起投诉，希望可以帮忙处理。
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