通过支付宝支付了29元，当天又支付45元（含红包0.04元）冲抵50元话费，现申请退款24元。

网友保保_667572 2022-07-15

已完结

2022年5月3日，我看见百度app首页有个链接，说支付29元可以冲抵100元话费，我就点击，通过指引下载了欢心购app，领取了20张话费券，每张5元，但话费券不能直接使用，必须每天观看视频，累计看14天才能使用1张，第一个月能直接使用1张。我感觉被骗了，为了减少损失，赶紧使用了1张。 照这样的使用法，消费者起码要20个月才能消费100元话费，还要不断刷视频。我认为平台用虚假的信息引诱消费者，欺骗消费者，理应承担相应的法律责任，鉴于本人已经使用1张话费券，价值5元，故现申请平台立即退款24元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-26 11:07:06

平台审核通过

2022-07-15 10:30:13

用户发起投诉

2022-07-15 10:30:11

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