投诉平安好学，不给退费，说原因不客观，霸王条款
网友保保
已完结之前打电话退款过，然后同意了，后来再找他们就说是找出客观原因，再找他们，我家里因为疫情出现资金短缺，妹妹一级残疾，还不能出去工作， 父母离异，爸爸不管妹妹，妈妈是农民，身体虚弱没有什么收入，目前我也没收入，一个月600低保补助，实在无能为力了！没有人借钱给我家了，妹妹每天晚上带着呼吸机睡觉，实在是没办法了，钱都已经借很多了，现在生活都是个问题， 这理由还不够客观吗？ 1.之前销售人员在我付费前，并未解释清楚是如何付款的，只说是每月分期付款（导致我以为是每月交予公司费用，然后获得相应课程），直到付费时我才发现学费根本不是交给平台，而是是与第三平台（海尔消费金融）以贷款的形式付费，这简直是打着分期付款的旗号利用我的身份信息进行贷款，由于我无力还款，尝试着找过贷款的人给我的还款先停了，我还不起了，贷款的工作人员让我找班主任，就可以停止还款，我找到班主任，班主任说他没有这个权利 2.对于课程效果，本人觉得与当时的宣传的承诺不符合，每次上课内容都是随机的，根本不是之前说的按照自己的情况选择，同学水平也层次不齐，上课时基本都是照着PPT念，老师也基本都是南非的，学了几个月以来到现在对我而言基本没有什么收获 3.家中出事已无法继续用心学习（妹妹一级残疾，还不能出去工作，父母离异，爸爸不管妹妹，妈妈是农民，身体虚弱没有什么收入，目前我也没收入，一个月600低保补助，实在无能为力了！没有人借钱给我家了，妹妹每天晚上带着呼吸机睡觉，实在是没办法了，钱都已经借很多了，现在生活都是个问题，我已经出示了低保证和残疾证）说我原因不够客观 4.本人因家中出事经济困难，希望可以终止合约，之前也和销售人员说明过情况，提出退款申请，让我打给40****3030咨询，后来平安好学工作人员知道我的情况后，却无明确理由拒绝，一定要会员有不可抗客观原因才可终止合约，这分明是霸王条款！因为终止合约的理由只能由平安好学公司决定，根本不考虑消费者的困难与消费权益，依据《合同法》和《消费者权益保护法》相关规定，平安好学不允许学员在学期中途退款的条约，属于单方免责的格式条款，是无效条款。 因家中出事本人也和朋友们借了一笔钱，本人于平安好学每个月分期还款元无力承担，希望平安好学能给我退款， 而且我因为退款又被一个自称退款的骗了30000，这些钱都是我在网上贷款的，到现在每个月还款都是借的。希望给我退款，帮帮我
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