收不到乘客打车费，滴滴平台不处理

网友保保 2022-08-05

已完结

2021年6月4日，我使用滴滴车主接了一单快的新出租的订单，从成都市温江区玺龙湾联合一百超市到成都市沙河壹号西南门，乘客下车后告知我此订单是朋友帮他叫的，她联系朋友让他支付车费，当时那个停车位置阻碍后面车辆前行，我就往前开了，想的滴滴也是个大平台应该没问题，结果过了几天乘客一直不支付车费，我们也没有联系乘客的权限，只能联系滴滴客服，前前后后联系了十多次，都一年多了滴滴一直不予解决，滴滴只顾抽成，不顾司机的收益保障，很不合理，一年多了都收不到车费，都是司机师傅幸幸苦苦熬夜出来跑车养家糊口，望平台协助处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-10-24 09:54:19

补充内容

还没有收到滴滴任何回复。

用户补充投诉

2022-09-11 16:23:14

补充内容

未收到滴滴任何回复！

用户补充投诉

2022-09-07 10:03:51

补充内容

还未收到滴滴任何回复！

用户补充投诉

2022-08-23 17:21:50

补充内容

这么久了，还未收到滴滴任何回复！这个滴滴办事效率真的忒高了吧！！

用户补充投诉

2022-08-17 10:36:30

补充内容

投诉快半个月了，我这边并未收到滴滴任何回复！希望官方帮帮忙处理一下。

用户补充投诉

2022-08-17 10:34:33

补充内容

滴滴只会回复：已告知乘客，耐心等待！我就搞不明白为什么同样都要抽成，滴滴快车没这个问题，滴滴出租就有？难道滴滴只顾抽成不顾及滴滴出租司机的收益保障？

平台跟进

2022-08-08 14:46:44

平台审核通过

2022-08-05 12:54:25

用户发起投诉

2022-08-05 12:54:23

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