投诉西门子冰箱线下门店宁夏银川新华百货购物中心店虚假营销导致风冷变直冷，没人解决问题
网友保保_568939
已完结购买产品时，线下门店导购员王娜并未详细介绍产品，当问及零度保鲜室时，仅仅提及冰箱风冷无霜功能，导致我们自认为冰箱风冷的功能，后续冰箱冷藏室一直出现结霜，化水导致蔬菜烂掉，西门子售后维修师傅多次上门都告知冰箱无任何问题，所以我多次投诉维权，风冷无霜结霜本就属于不正常现象，我并不认可师傅检测结果。直到昨天下午维修师傅再次上门才告知只有冷藏室是直冷，出现结霜等现象是正常情况，我们才发现商场导购员虚假营销，后续门店店长联系我表明，导购员并不承认自己没讲清楚，我让店长提供商场录像，店长又表示商场录像功能没有语音，消费者和导购员各执一词。加了店长微信，一直跟我讲的是这款冷藏室直冷冰箱结冰是正常情况，但就是不解决当时销售产品时未详细介绍并虚假营销的店员行为。如下证据可以看看后续出现问题后，跟导购员微信联系我们仍然不理解风冷还结霜的现象，导购员并未纠正这是一款直冷冰箱
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