投诉西门子洗碗机严重质量问题
网友保保_6jlZFKJ3
已完结我于2015年购入一台西门子洗碗机，后因工作变动离开所在城市，这个洗碗机就一直搁置着没有安装没有使用，甚至没有开箱。今年家人装修房子，顺便把这个洗碗机也装进去了，3月11号第一次使用，发现完全洗不干净，并且洗碗机工作结束后，机腔面板上全是浑浊不干净的水。在咨询西门子客服后，客服让我多洗几次试试，3月12日再次使用后问题依然存在。客服说让售后上门检修，由于已经过保需要支付上门费和检查费。对此我是无法接受的，我清楚这台机器早已过保，但问题是我从未使用过，他就是一台新机器，如果是使用一年后出现问题，那我毫无怨言该出多少钱出多少钱，但第一次使用就有问题，明显是这台机器存在严重的质量问题，这是个残次品。现在我的诉求就是，西门子持续跟进给我解决问题直到这台洗碗机能够正常工作为止，并保证至少三年内出现问题为我保修，因为第一次用就有问题的机器我实在没有任何保障。如果说这台机器本就是存在严重质量问题修无可修，那么要么给我退货并赔偿我的洗碗机橱柜装修费，要么给我换新。我提出的要求都有法可依，西门子公司可以随意检测这台机器看我所说只使用过两三次是否属实。
投诉进度
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