报考成人教育一直未安排入学，申请退款已拖欠两年，一直未返还学费。*

网友保保 2022-08-22

已完结

于2020年7月17号，与该公司签署合同，报名成人自考。，首付1700，后续按照他们要求的分期平台分6个月付完的，但是一直到付完尾款后都没有安排入学，期间一直不停在让我换专业，所以在去年要求他们直接退款。当时也同意了，但是到目前为止只收到1000块钱的退款，剩余16,000到现在没有退，而在此期间今年2月份跟我签合同的这个子公司上海分公司已经被注销了，所以只能找集团要这个钱。我就只希望尽快能把这个钱退给我，已经两年了。

投诉进度

平台完结

2022-08-23 15:20:01

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，如企业已注销状态，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2022-08-23 09:33:06

用户发起投诉

2022-08-22 20:46:58

发起消费纠纷维权投诉

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