签的包过协议，现在过不了，要我重新缴费，我要退款并赔偿我个人损失

本人在2021年10月1号找到北京加一青年教育机构 报考成人大专交费9800元 收了钱该公司不办事，没有帮我报名成功 发信息不回，两年后同意退款 让我写退款凭证 说三个月内退，三个月以过却说公司资金困难

18年在北京加一青年报名到现在都没毕业,分期缴费8800，说毕业需要另外缴费，然后就不回复了，现我申请退款

该机构签订了培训协议，在服务过程中多次收费后因变化需要原来交费部分个人先交，之前交的退回一直拖欠不退各种推脱。

于2020年7月17号，与该公司签署合同，报名成人自考。，首付1700，后续按照他们要求的分期平台分6个月付完的，但是一直到付完尾款后都没有安排入学，期间一直不停在让我换专业，所以在去年要求他们直接退款。当时也同意了，但是到目前为止只收到1000块钱的退款，剩余16,000到现在没有退，而在此期间今年2月份跟我签合同的这个子公司上海分公司已经被注销了，所以只能找集团要这个钱。我就只希望尽快能把这个钱退给我，已经两年了。

加一青年教育机构石家庄分公司，虚假宣传，收取费用后，没有按时安排考试，信息不回。电话不接

本人2020年10月22日在北京加一青年教育，地址丰台区马家堡西路15号楼2-902地址，在北京加一青年教育缴费16280元报名中国石油大学专科升本科学历提升再教育学制2.5年协议体现毕业时间2023年6月，今年2022年5月我发现无法再联系到加一青年教育的对接教务老师，公司地址人去楼空电话也变成空号，按之前签订协议我明年6月份即将毕业，可目前无法继续进行再教育学习和考试，本人希望有关部门可以帮助我解决问题。

本人于2021年1月17日在北京加一青年教育咨询集团有限公司报名专升本课程，当时公司工作人员承诺考试包过，过程会有跟进服务，考试地点除了一次在湖南之外其余均在北京，但是21年4月本人前往湖南参加完考试之后，挂了两科没有工作人员进行后续的服务跟进，针对考试结果未给出解释，以及在21年十月依然要求考试地点为湖南，因为报名时沟通内容与实际情况出入较大，于是本人于21年10月与公司沟通退费事宜，过程多次协商退费扣款及退费周期问题，最终商家要求扣除17%的费用退还剩余学费，我认为商家有过度承诺虚假承诺的情况认为17%费用过高，也理解疫情期间商家不易坚持只能接受扣除10%的费用，中间也借助过12345平台进行调解最终未达成协议，经过一番思量之后，本人于2022年四月本人同意商家扣除17%的学费要求退还剩余学费，但是商家一直不回信息不接电话，本人通过12345平台告知接受商家的退费要求，但是依然未收到商家的任何电话和信息。于是本人于2022年5月19日换了一个手机号码致电商家，商家工作人员接通电话以后我们明确了退费扣除17%的学费，退还本人剩余13114元的结果，并且在当天把退费凭证发给了教务老师确认无误后等待退费结果。因为退费申请是2021年10月发起的申请，因此工作人员告知会尽快让财务给我退款，可是过去十多天之后本人并未收到退款，因此再次多次致电商家，但是商家又杳无音信，电话不接，信息不回，因此恳求有关部门能够介入帮我解决一下退款问题，万分感谢。

接到该机构的推销电话，正好有学历需求就跟该机构招生老师和进行沟通 因为工作原因没有太多时间个精力去学习考试，向招生老师说明需求后 再招生老师的介绍下知道有个课程是可以给到优惠 并且只需要到外地考一次试就能拿到毕业证 ，不放心与招生老师确认了好几遍只需要到外地考试一次就能拿到毕业证，再三确认后选择了13800的课程。去年10月份到湖南常德参加了线下考试，本以为就完事的时候接二连三的考试接踵而至 一下为教务老师的沟通记录及招生老师的记录 现在前前后后报价了2回线上考试 一回线下考试 与售前描述中严重不符合 后续与招生老师交涉中 招生老师表示自己已经离职 给了一个客服电话 客服电话一直打不通 教务老师表示不管这事 因为与需要配合考试 耽误了工作上太多事 要求给予赔偿

21年9月24日付完学费 说的马上会入学 结果到现在依然没有入学 当时的销售也没有回复 朋友圈半年没更新 加的那个教务 也一直在拖 一说退费 就找不到人了 希望平台介入 我希望能够全额退款

签的包过协议，现在过不了，要我重新缴费，我要退款并赔偿我个人损失

本人在2021年10月1号找到北京加一青年教育机构 报考成人大专交费9800元 收了钱该公司不办事，没有帮我报名成功 发信息不回，两年后同意退款 让我写退款凭证 说三个月内退，三个月以过却说公司资金困难

18年在北京加一青年报名到现在都没毕业,分期缴费8800，说毕业需要另外缴费，然后就不回复了，现我申请退款

该机构签订了培训协议，在服务过程中多次收费后因变化需要原来交费部分个人先交，之前交的退回一直拖欠不退各种推脱。

于2020年7月17号，与该公司签署合同，报名成人自考。，首付1700，后续按照他们要求的分期平台分6个月付完的，但是一直到付完尾款后都没有安排入学，期间一直不停在让我换专业，所以在去年要求他们直接退款。当时也同意了，但是到目前为止只收到1000块钱的退款，剩余16,000到现在没有退，而在此期间今年2月份跟我签合同的这个子公司上海分公司已经被注销了，所以只能找集团要这个钱。我就只希望尽快能把这个钱退给我，已经两年了。

加一青年教育机构石家庄分公司，虚假宣传，收取费用后，没有按时安排考试，信息不回。电话不接

本人2020年10月22日在北京加一青年教育，地址丰台区马家堡西路15号楼2-902地址，在北京加一青年教育缴费16280元报名中国石油大学专科升本科学历提升再教育学制2.5年协议体现毕业时间2023年6月，今年2022年5月我发现无法再联系到加一青年教育的对接教务老师，公司地址人去楼空电话也变成空号，按之前签订协议我明年6月份即将毕业，可目前无法继续进行再教育学习和考试，本人希望有关部门可以帮助我解决问题。

本人于2021年1月17日在北京加一青年教育咨询集团有限公司报名专升本课程，当时公司工作人员承诺考试包过，过程会有跟进服务，考试地点除了一次在湖南之外其余均在北京，但是21年4月本人前往湖南参加完考试之后，挂了两科没有工作人员进行后续的服务跟进，针对考试结果未给出解释，以及在21年十月依然要求考试地点为湖南，因为报名时沟通内容与实际情况出入较大，于是本人于21年10月与公司沟通退费事宜，过程多次协商退费扣款及退费周期问题，最终商家要求扣除17%的费用退还剩余学费，我认为商家有过度承诺虚假承诺的情况认为17%费用过高，也理解疫情期间商家不易坚持只能接受扣除10%的费用，中间也借助过12345平台进行调解最终未达成协议，经过一番思量之后，本人于2022年四月本人同意商家扣除17%的学费要求退还剩余学费，但是商家一直不回信息不接电话，本人通过12345平台告知接受商家的退费要求，但是依然未收到商家的任何电话和信息。于是本人于2022年5月19日换了一个手机号码致电商家，商家工作人员接通电话以后我们明确了退费扣除17%的学费，退还本人剩余13114元的结果，并且在当天把退费凭证发给了教务老师确认无误后等待退费结果。因为退费申请是2021年10月发起的申请，因此工作人员告知会尽快让财务给我退款，可是过去十多天之后本人并未收到退款，因此再次多次致电商家，但是商家又杳无音信，电话不接，信息不回，因此恳求有关部门能够介入帮我解决一下退款问题，万分感谢。

接到该机构的推销电话，正好有学历需求就跟该机构招生老师和进行沟通 因为工作原因没有太多时间个精力去学习考试，向招生老师说明需求后 再招生老师的介绍下知道有个课程是可以给到优惠 并且只需要到外地考一次试就能拿到毕业证 ，不放心与招生老师确认了好几遍只需要到外地考试一次就能拿到毕业证，再三确认后选择了13800的课程。去年10月份到湖南常德参加了线下考试，本以为就完事的时候接二连三的考试接踵而至 一下为教务老师的沟通记录及招生老师的记录 现在前前后后报价了2回线上考试 一回线下考试 与售前描述中严重不符合 后续与招生老师交涉中 招生老师表示自己已经离职 给了一个客服电话 客服电话一直打不通 教务老师表示不管这事 因为与需要配合考试 耽误了工作上太多事 要求给予赔偿

21年9月24日付完学费 说的马上会入学 结果到现在依然没有入学 当时的销售也没有回复 朋友圈半年没更新 加的那个教务 也一直在拖 一说退费 就找不到人了 希望平台介入 我希望能够全额退款