七月份入住酒店，智能共享租赁充电线在我不知情的情况下，九月份扣费，严重欺诈消费者
网友保保
已完结本人于7月25日在高德地图上下了住宿订单入住遵义市播州区卡特精品酒店。到达指定位置后，酒店名称为：雅阁酒店，在入住客房以后，看到墙上有使用WIFI扫描此二维码，便进入了一个什么酒店管家的界面，通过该界面获取到二维码之后，也就没再理会，当时弹出来一个信用支付凭证，说是用我的支付宝信用分去支付了什么东西，但我自己本身没有使用或者借用什么，在那个酒店管家界面或者支付宝界面也没有看到任何使用或者借用物品信息，后来在9月11日03：45，该平台通过支付宝花呗扣费199元，我在七点睡醒之后发现这个事情，第一时间给该客户人员打了电话询问事宜，她告诉我是因为我误点了借用他们的客房共享充电线，所以导致这项扣费，在我申诉退款的时候，客服人员告诉我，只可以退还185元，其中15元不可返还，我不接受，他说后续会帮我做什么特殊申请，全额返还，但我觉得受到了欺诈，当时入住客房的时候我没有点击任何借用界面，只是查看了酒店WIFI二维码而已，而且这项费用我本人完全不知情，中间跨度一个半月，我认为该平台存在严重欺诈消费者的情况。
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