近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
换电期间，机器突然没电了，把我的电瓶锁了，导致现在每一次换电都要打客服电话换，送外卖的进度严重影响
换电期间，机器突然没电了，把我的电瓶锁了，导致现在每一次换电都要打客服电话换电，严重影响本人送外卖的进度，不处理好一直投诉到底
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2023-07-16
七月份入住酒店，智能共享租赁充电线在我不知情的情况下，九月份扣费，严重欺诈消费者
本人于7月25日在高德地图上下了住宿订单入住遵义市播州区卡特精品酒店。到达指定位置后，酒店名称为：雅阁酒店，在入住客房以后，看到墙上有使用WIFI扫描此二维码，便进入了一个什么酒店管家的界面，通过该界面获取到二维码之后，也就没再理会，当时弹出来一个信用支付凭证，说是用我的支付宝信用分去支付了什么东西，但我自己本身没有使用或者借用什么，在那个酒店管家界面或者支付宝界面也没有看到任何使用或者借用物品信息，后来在9月11日03：45，该平台通过支付宝花呗扣费199元，我在七点睡醒之后发现这个事情，第一时间给该客户人员打了电话询问事宜，她告诉我是因为我误点了借用他们的客房共享充电线，所以导致这项扣费，在我申诉退款的时候，客服人员告诉我，只可以退还185元，其中15元不可返还，我不接受，他说后续会帮我做什么特殊申请，全额返还，但我觉得受到了欺诈，当时入住客房的时候我没有点击任何借用界面，只是查看了酒店WIFI二维码而已，而且这项费用我本人完全不知情，中间跨度一个半月，我认为该平台存在严重欺诈消费者的情况。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2022-09-11
一直拖退款
最开始我在美团跑外卖去看了眼宿舍嫌弃脏臭，就没有住宿舍那边也同意给我们退，前几天看仍然扣了钱，客服说给我退款一拖再拖一直敷衍了事
投诉问题
不退钱、退款、合同一直在没解约
已完结
发布于2022-08-23
无故被免密扣款199
6月11日在酒店扫码使用充电线 当时什么都没出现 时隔一个月现在突然被扣款199 让人太气愤了 这摆明就是欺骗手段
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2022-07-15
智能共享租赁恶意扣钱
本来在前些天结果一个充电器 还的时候也看清楚了还好了 殊不知 在今天早上收到扣款199元 想问问各位 这应该属于明显的恶意退款吧 而且在还了充电宝的期间 如果真的是由什么是因为我个人而没有操控到位没有还款的为什么没有系统提醒 而且直接退款！！！这让消费者非常的生气 明摆的就是使用阴险来扣钱
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2022-07-14
无意乱扣费
充电器拔掉无任何提醒，后面直接收到扣费信息，服务不完善，恶意扣除199元
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
发布于2022-07-14
智能共享租凭租借后一个多月莫名其妙扣款199
6月8日在酒店租借充电线 如果归还失败或者扣款失败等各种问题未支付相应的租借费用可以联系告知我 事隔一个月莫名其妙扣款是怎么回事！
投诉问题
收费问题、押金退还
已完结
发布于2022-07-14
智能共享租凭莫名其妙扣款199元
6月8日使用酒店充电线 已归还 隔了一个月支付宝莫名其妙扣款199元 如果说当时归还未成功之类的问题可以拨打电话告知我 什么问题都没有隔了一个月莫名其妙扣款
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
发布于2022-07-14
昨天早上八点多无缘无故扣了199元
扫码租用的充电器，但是已经扫码归还，在七月十三号早上八点多扣款199，不知道为何扣款，而且发现八月份账单竟然也有199元的同样费用。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2022-07-14
智能共享租赁公司莫名其妙扣我199
智能共享租赁公司没有给我发如何信息就莫名其妙扣了我199 至少让我知道为什么被扣钱吧 谁会接受得了莫名其妙被扣钱 要求退款
投诉问题
客服电话难接通
已完结
发布于2022-07-13
换电期间，机器突然没电了，把我的电瓶锁了，导致现在每一次换电都要打客服电话换，送外卖的进度严重影响
换电期间，机器突然没电了，把我的电瓶锁了，导致现在每一次换电都要打客服电话换电，严重影响本人送外卖的进度，不处理好一直投诉到底
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2023-07-16
七月份入住酒店，智能共享租赁充电线在我不知情的情况下，九月份扣费，严重欺诈消费者
本人于7月25日在高德地图上下了住宿订单入住遵义市播州区卡特精品酒店。到达指定位置后，酒店名称为：雅阁酒店，在入住客房以后，看到墙上有使用WIFI扫描此二维码，便进入了一个什么酒店管家的界面，通过该界面获取到二维码之后，也就没再理会，当时弹出来一个信用支付凭证，说是用我的支付宝信用分去支付了什么东西，但我自己本身没有使用或者借用什么，在那个酒店管家界面或者支付宝界面也没有看到任何使用或者借用物品信息，后来在9月11日03：45，该平台通过支付宝花呗扣费199元，我在七点睡醒之后发现这个事情，第一时间给该客户人员打了电话询问事宜，她告诉我是因为我误点了借用他们的客房共享充电线，所以导致这项扣费，在我申诉退款的时候，客服人员告诉我，只可以退还185元，其中15元不可返还，我不接受，他说后续会帮我做什么特殊申请，全额返还，但我觉得受到了欺诈，当时入住客房的时候我没有点击任何借用界面，只是查看了酒店WIFI二维码而已，而且这项费用我本人完全不知情，中间跨度一个半月，我认为该平台存在严重欺诈消费者的情况。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2022-09-11
一直拖退款
最开始我在美团跑外卖去看了眼宿舍嫌弃脏臭，就没有住宿舍那边也同意给我们退，前几天看仍然扣了钱，客服说给我退款一拖再拖一直敷衍了事
投诉问题
不退钱、退款、合同一直在没解约
已完结
发布于2022-08-23
无故被免密扣款199
6月11日在酒店扫码使用充电线 当时什么都没出现 时隔一个月现在突然被扣款199 让人太气愤了 这摆明就是欺骗手段
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2022-07-15
智能共享租赁恶意扣钱
本来在前些天结果一个充电器 还的时候也看清楚了还好了 殊不知 在今天早上收到扣款199元 想问问各位 这应该属于明显的恶意退款吧 而且在还了充电宝的期间 如果真的是由什么是因为我个人而没有操控到位没有还款的为什么没有系统提醒 而且直接退款！！！这让消费者非常的生气 明摆的就是使用阴险来扣钱
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押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2022-07-14
无意乱扣费
充电器拔掉无任何提醒，后面直接收到扣费信息，服务不完善，恶意扣除199元
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
发布于2022-07-14
智能共享租凭租借后一个多月莫名其妙扣款199
6月8日在酒店租借充电线 如果归还失败或者扣款失败等各种问题未支付相应的租借费用可以联系告知我 事隔一个月莫名其妙扣款是怎么回事！
投诉问题
收费问题、押金退还
已完结
发布于2022-07-14
智能共享租凭莫名其妙扣款199元
6月8日使用酒店充电线 已归还 隔了一个月支付宝莫名其妙扣款199元 如果说当时归还未成功之类的问题可以拨打电话告知我 什么问题都没有隔了一个月莫名其妙扣款
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
发布于2022-07-14
昨天早上八点多无缘无故扣了199元
扫码租用的充电器，但是已经扫码归还，在七月十三号早上八点多扣款199，不知道为何扣款，而且发现八月份账单竟然也有199元的同样费用。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2022-07-14
智能共享租赁公司莫名其妙扣我199
智能共享租赁公司没有给我发如何信息就莫名其妙扣了我199 至少让我知道为什么被扣钱吧 谁会接受得了莫名其妙被扣钱 要求退款
投诉问题
客服电话难接通
已完结
发布于2022-07-13
