投诉赛优教育，要求退款*

南星 2022-09-11

已完结

2022年9月11日我在网上咨询了心理咨询师的相关内容，上午11点多时赛优教育的老师打电话给我以下一年会限制专业报考，以及现在有优惠活动诱导我报名参加培训，后来还骗我说证书是技能证书，实际上只是培训证书，虚假宣传，我在网上了解到被他们骗了的人很多，所以下午2点多我去淘宝申请退款，但是他们拒绝了退款，联系客服也没有给我解决，这期间我没有上任何课程，交费后他们也没给我任何合同和凭证。

投诉进度

企业完结

2022-09-22 09:59:48

处理结果

已达成一致退款，具体退款时间需财务安排，可咨询售后了解

企业跟进

2022-09-22 09:34:00

跟进内容

已达成一致退款，具体退款时间需财务安排，可咨询售后了解

用户补充投诉

2022-09-14 11:23:17

补充内容

过去一天了，昨天说会有售后联系我，但是到目前为止也没有售后联系我，一点解决的办法也没有！

用户补充投诉

2022-09-13 18:52:18

补充内容

请问什么时候处理完，说什么售后处理，也没有售后联系我！

企业跟进

2022-09-13 17:30:02

跟进内容

尊敬的用户您好，小优已收到您反馈的问题，正在安排服务部门核实此情况，如反馈问题属实，工作人员将第一时间为您解决问题，请您耐心等待一下。

平台跟进

2022-09-13 09:46:31

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-09-13 09:46:31

用户发起投诉

2022-09-11 18:07:50

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