*唯品会会员可以送腾讯等会员，别的会员都领取成功，就腾讯会员失败，现在他们说不能补发，自己系统问题

mini_6IHV9szK 2022-09-15

已完结

包了唯品会的会员，送了几个别的app会员，其中腾讯的在使用中发现没有领取成功，当时包下唯品会会员后，所有app都是第一时间领取，为什么现在就没有了！电话给客服，客服直接挂电话，不做任何处理！希望他们补发我的腾讯会员，另外再道歉！！唯品会自己系统问题，凭什么需要客户来买单他们的错误！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-10-18 10:31:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-09-15 14:38:28

用户补充投诉

2022-09-15 10:23:34

补充内容

唯品会自己系统有问题，别的都能领取，也都领取成功了，偏偏腾讯在领取后使用不了。再次进去显示为成功！现在商家不沟通，直接挂电话，不回应的态度。太过分了！！

用户发起投诉

2022-09-15 10:21:30

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