投诉即哩App 使用充值100减6元话费，话费一直未到账

周林 2022-09-16

已完结

1.2022年9月9日通过喜马拉雅App广告点进充值29.8到账100元话费，进入App后发现是100元优惠卷，自己认倒霉反正退不了，就使用了一张100元减6元的优惠卷充值话费。9月9日充值至今未到账。 2.感谢消费保帮我解决了充值29.8元到账100元的问题，即哩已退款23.9 元，竟然扣除了未到账话费优惠卷的6元 3.实际100元话费并未到账，即哩App订单确显示已完成，也无法联系到客服。 投诉即哩App虚假发货 充值并未到账，话费未到账，优惠的6元不应该扣除，诉求退款94元充值花费加6元优惠券费用共100元

投诉进度

用户评价

2022-09-22 16:52:23

品牌评分

品牌评价

并未退费 9号充值 22号还没到账

平台完结

2022-09-20 10:59:22

解决方案

退款

处理结果

即哩回复：已给用户退款，问题已解决。

平台审核通过

2022-09-16 18:49:00

用户发起投诉

2022-09-16 15:25:52

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